拱墅区人大聚焦物业管理这个城市发展过程中新的热点、难点和痛点问题，陆续通过《关于解决社区准物业化管理经费、人员事宜的建议》《关于回迁安置小区如何实行长效管理的问题建议》《关于通过激励约束机制加强对物业公司管理的建议》《关于规范业主委员会管理运行的建议》等四条代表建议的形式，督促政府探索三方协同治理新模式，解决群众生活的难点问题。
一是加强领导，创新发展。探索建立“1+3”机制，由政府成立“三方办”指导物业发展工作，健全物业管理体制。通过建立区、街道、社区三级物业工作管理联席会议制度，及时处理投诉，化解物业纠纷和矛盾。建立并推进社区居委会、业主委员会、物业公司“三位一体”的社区物业管理模式，强化社区管理职能，加强业委会的监督作用，形成物业管理与社区建设良性互动的新模式。同时，下沉物业考核要素，与街道社区一起形成管理合力。
二是三方提升，共建共治。倡导成立街道业委会之家联谊会，吸收社会各阶层专业热心人士参会，帮助业主委员会解决工作中的重点、难点及纠纷矛盾问题，提升小区业委会自治能力。成立街道物业管理工作协调小组，召开联席会议，完善三级联动机制。注重交叉任职，实现三方和谐互理，重点是关注物业和业委会中表现突出的成员，动员他们参加社区各项工作。
三是三方协同，多方共赢。引入第三方调解机构，协助街道、社区和业委会共同化解物业矛盾，规范物业行为。发挥社区老党员先锋模范作用，不断提升社区自治能力。成立街道物业管理中心，专业督导物业有关问题，不断化解矛盾纠纷。
