随着城中村改造按下“快进键”，安置房建设区域规模也在扩大，回迁安置社区的规范化管理问题，成为拆迁百姓尤为关心的问题。今年年初的人代会上，拱墅区人大代表多人建议，聚焦回迁安置小区品质管理问题，经过长时间的调研、建议、助推，以康桥街道为试点的回迁安置社区的城市化治理模式初显成效，老百姓表示满意。
一是定向引育。以回迁居民需求为导向，通过入户走访、居民座谈等方式，进行服务需求调查，按需求引进培育生活互助、居家生活、文化服务等社会组织40余家，满足群众生活所需。
二是开辟服务。接轨“互联网+”，打造云服务小区，成功研发“1库2应用”即“社区开放数据库、社工办公管理应用、公众服务应用”，下设辖区居民信息管理、日常社工工作管理等子模块，基本满足现阶段居民服务、社工工作等功能。
三是机制引导。从制度管理、日常监督、业务培训等方面着手，对回迁社区物业管理进行考核考评。由原来单一考核物业经理提升至社区、业委会、物业公司“三位一体”捆绑式模式，加强对物业服务监督，提升服务满意度。
