今年8月至9月，拱墅区人大按照《中华人民共和国残疾人保障法》《浙江省残疾人保障条例》执法检查各个阶段的具体要求，在坚持听取汇报、座谈调研、实地考察等方式的基础上，通过开展问卷调查、随手拍、走访残疾人信访等方式了解法律实施情况，取得了较好效果。
一、通过问卷调查和手机随手拍照反映公众意见。问卷调查的主要内容设定为“一法一条例”中与残疾人关系密切的20个问题，涵盖法律法规学习宣传、残疾人基本生活保障、教育、就业、康复、无障碍环境等情况。问卷采取无记名方式，同时鼓励社会公众通过手机随手拍反映意见。据统计，从8月至9月底，执法检查组向10个街道各群体发放了调查问卷300份，收回问卷290份，收到拍照信息110张，反馈的信息多达100余条。
二是通过残疾人信访渠道了解公众意见。执法检查组通过走访相关残疾人维权机构、信访人以及查阅历年来的信访信息两种方式了解辖区残疾人信访情况。在走访“区残联法律救助工作站”、维权律师和残疾人信访人后，执法检查组又查阅近五年来的涉及残疾人信访件380余件，分析为困难残疾人提供的13次法律援助情况，了解公众尤其是残疾人对“一法一条例”执行情况的意见建议。
三、浓缩公众意见形成执法检查报告。通过汇总分析问卷调查表和信访渠道了解的信息，同时结合其他执法检查方式，执法监察组浓缩了“一法一条例”贯彻实施过程中的共性问题，如残疾人就业存在歧视、残疾人医疗康复资源不足、残疾人出行不便等。针对反映的问题以及收集到的意见，执法检查报告提出重点突出、指向明确、操作性强的四条建议，分别是进一步营造全社会扶残助残氛围、改善残疾人生活水平、保障残疾人就业权利、夯实残疾人服务基础。这些内容包含和浓缩了社会公众建议，特别是关于开展残疾人无障碍设施“回头看”整改、新建无障碍设施要在残联报备等意见为公众所聚焦。
